Les principes qui fondent l’information jeunesse en ligne
Le document complet est disponible sur cette page et peut aussi être téléchargé ici.
Ces principes ont été approuvés lors de la 20ᵉ assemblée générale d’ERYICA, à Rotterdam, le 5 décembre 2009.
Pourquoi une information jeunesse en ligne ?
Internet est à la fois une source d’information et un outil de communication. Il fait désormais partie intégrante de l’univers social des jeunes.
Publier de l’information jeunesse en ligne et orienter les jeunes sur le web complètent le travail déjà mené dans les structures d’information jeunesse.
L’objectif est clair :
- aider les jeunes à trouver les bonnes informations,
- les accompagner pour qu’ils puissent prendre leurs propres décisions,
- et leur permettre de profiter des avantages du numérique tout en réduisant les risques.
Des principes communs et spécifiques
L’information jeunesse en ligne s’inscrit dans la continuité de la Charte européenne de l’information jeunesse.
Elle respecte ses principes, tout en ajoutant des règles adaptées aux spécificités du numérique.
ERYICA, l’Agence européenne pour l’information et le conseil des jeunes, a ainsi défini des principes de qualité pour garantir la fiabilité et la valeur ajoutée de ces services.
Les grands principes de l’information jeunesse en ligne
Pour garantir la qualité, la fiabilité et la valeur ajoutée des services d’information jeunesse en ligne, ERYICA (l’Agence européenne pour l’information et le conseil des jeunes) a adopté une série de principes.
Ces règles assurent une information adaptée aux jeunes et répondant à leurs besoins.
- Précision et mise à jour
L’information jeunesse en ligne est précise, vérifiée et actualisée. Sa date de production ou de mise à jour doit être clairement indiquée. - Contenu basé sur les besoins des jeunes
Le contenu répond aux besoins réels des jeunes, identifiés et évalués de manière continue. - Informations pertinentes et gratuites
Le contenu est une sélection d’informations utiles et gratuites. Il présente plusieurs options possibles, selon des critères de sélection publics et compréhensibles. - Clarté et attractivité
L’information jeunesse en ligne doit être facile à comprendre et présentée de façon attrayante pour les jeunes. - Accessibilité universelle
Les services sont accessibles à tous, en tenant compte des groupes ayant des besoins spécifiques. - Réponses personnalisées et transparentes
Lorsque les jeunes posent une question en ligne, le délai de réponse est indiqué. La réponse est personnalisée et l’auteur clairement identifié. - Responsabilité de l’organisme
Si des jeunes participent à la création de contenu, l’exactitude du résultat final reste la responsabilité de l’organisme d’information jeunesse. - Encourager le feedback
Les services évoluent en permanence pour inciter les jeunes à donner leur avis. Ce feedback, simple à envoyer, est évalué et utilisé pour améliorer le contenu. Les jeunes sont aussi informés de l’impact de leurs retours. - Transparence sur l’auteur et les sources
L’auteur et les objectifs de l’information jeunesse en ligne doivent être clairement visibles. Quand du contenu tiers est utilisé, la source est toujours indiquée. - Identification des producteurs
Les producteurs du service doivent présenter leurs motivations et fournir leurs coordonnées complètes. Les sources de financement sont affichées avec transparence. - Développement des compétences numériques
Les services doivent proposer des méthodes et accompagner les jeunes pour améliorer leurs compétences numériques et leurs capacités d’information. - Comportement responsable en ligne
Les services aident les jeunes à adopter une attitude responsable et sans risque dans leur usage d’Internet. - Un environnement sécurisé
Les services d’information jeunesse en ligne créent un espace sûr et de confiance pour les jeunes. - Protection de la vie privée
L’information jeunesse en ligne respecte la vie privée. Les jeunes peuvent modifier ou supprimer leurs données personnelles mises en ligne. - Respect du droit d’auteur
Les services respectent les droits d’auteur de tiers et connaissent les leurs. - Compétences des professionnels
Les professionnels de l’information jeunesse doivent être compétents dans l’usage des outils en ligne et en matière d’information. Ils se tiennent informés des évolutions, des législations et des nouvelles pratiques numériques des jeunes.
Un environnement sûr pour les jeunes
Les services d’information jeunesse en ligne créent un espace sécurisé.
Ils permettent aux jeunes d’accéder à des contenus fiables, de poser leurs questions et d’apprendre à naviguer en ligne sans risque.
Découvrir l’organigramme du secteur jeunesse.